プライバシーポリシー

はじめに

Ludens AI Inc.（「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトの閲覧、製品の利用、またはコンパニオンロボットとのやり取りに際して、当社がどのように情報を収集、利用、開示し、保護するかを説明します。

収集する情報

当社は、次のような方法でお客様に関する情報を収集することがあります。

• 個人データ：登録またはお問い合わせの際の氏名、電子メールアドレス、電話番号、郵送先住所。
• デバイスデータ：ロボットと連携するデバイスに関する情報（デバイス識別子や接続データなど）。
• 利用データ：製品およびサービスの利用方法、コンパニオンロボットとの相互作用パターンなど。
• 音声データ：ロボットとの対話時の音声記録（応答や挙動の改善のために処理されます）。

情報の利用目的

当社は収集した情報を次の目的で利用します。

• 製品およびサービスの提供、維持、改善
• コンパニオンロボットとの体験のパーソナライズ
• 取引の処理および関連情報の送信
• （お客様の同意がある場合）プロモーション情報の送信
• コメント、質問、カスタマーサポートへの対応
• 新製品、サービス、機能の開発

情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売しません。事業運営を支援する第三者サービス提供者と必要な範囲で情報を共有することがあります。また、法令に基づく場合、または当社の権利と安全を保護するために情報を開示することがあります。

データのセキュリティ

当社は、不正アクセス、改ざん、開示、破壊から個人情報を保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じます。ただし、インターネット経由の送信方法は100%安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、個人データに関して次の権利を有する場合があります。

• 個人データへのアクセスおよびコピーの取得
• 不正確な個人データの訂正
• 個人データの削除の請求
• 個人データの処理への異議申し立てまたは制限
• データのポータビリティ

子どものプライバシー

当社の製品は家族での利用を想定しています。13歳未満の子どもから保護者の同意なく故意に個人情報を収集することはありません。不適切な収集があると思われる場合は、直ちにご連絡ください。

本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更後のポリシーを本ページに掲載し、「最終更新」日を更新することでお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー実務に関するご質問は、次の連絡先までお問い合わせください：

privacy@ludensai.com